一、是否符合稳岗返还的条件（为什么没有收到确认书？）

参保企业、社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所、以单位形式参保的个体工商户足额缴纳失业保险费12个月以上（上年度未足额缴纳、有欠费情况的不符合条件），上年度未裁员或裁员率不高于5.5%，30人（含）以下的参保单位裁员率不高于参保职工总数20%的，可以申请失业保险稳岗返还。2024年底申请稳岗返还时被确定为严重失信企业、受环保处罚企业不享受此政策；列入出清名单的僵尸企业不享受此政策（相关文件号：桂人社发〔2025〕19号）。

如确实符合以上条件，又没有收到短信或确认书的，可携带公章到前台填报《稳岗返还申领表》办理。劳务派遣单位除了填表还需按文件要求提供人员名单表格、与用工单位签订的劳务派遣合同原件、资金分配协议原件、劳务派遣单位、用工单位需书面承诺原件材料。以最终审核结果为准。

二、稳岗返还业务办理得怎么样了？为什么还没收到钱？

稳岗返还申报业务办结时限是13个工作日（周末节假日不计算在内），申请单位可自行确认业务是否已办结。可通过扫描业务受理回执单上的二维码查询办理进度（限在柜台办理业务）；线上申请的使用UKEY登录广西数智人社政务服务大厅（单位网厅），依次点击“社会保险—业务办理进度查询—审核结果（点击查询按键）”进行查询。如业务未办结，建议先等待业务办结。业务办结后，市社保中心还要就文件实施细则（相关文件号：桂人社发〔2025〕19号），对申请业务已办结的企业再次批量比对裁员率、单位类型、参保缴费、返还金额等数据，根据发改、国资、生态环境等部门提供的数据核实企业是否严重失信、是否受环保处罚、是否属于被列入出清名单的僵尸企业进行核查确认，进一步筛查出符合享受稳岗返还条件的企业，届时会在市人社局官网发布为期5个工作日的公示，公示期结束后再由财务审批支付，所以发放稳岗返还需要一定的流程和时间，一般在业务办结后的1个月左右发放。

如果排除以上情况，请核查单位对公户是否能正常使用及查询最近的银行流水核实。如因银行账户问题导致稳岗返还发放失败的需办理对公账户维护业务，可以通过登录线上广西数智人社政务服务大厅或至广西区内任一社保服务大厅办理“单位（项目）基本信息变更”业务维护社保系统对公账户信息。对公账户信息完成维护后稳岗返还将在两周左右进行补发。

三、稳岗返还确认书上的信息不正确怎么办？维护了之后该怎么办理？

单位在申报时应核对《稳岗返还申报确认书》上的信息是否正确。要注意：确认书上单位名称应与银行户名一致；银行信息是否正确，如不正确，请到前台办理单位信息变更业务，将单位在社保系统登记的付款银行维护成正确的银行信息；对上年度失业保险缴费数额有疑问的，单位可先自行咨询核查无误了再确认。如以上信息需要核实维护暂不能提交业务的，可在办理好变更业务之后，等待次月再次推送《稳岗返还申报确认书》再次核对并申报，或可到社保经办大厅线下办理，须在2025年12月31日以前办理。以最终审核结果为准。

四、单位收到业务终止信息，因无对公账户需要到柜台办理稳岗返还业务吗？

无对公账户参保单位需申请2025年稳岗返还补贴的，请前往广西范围内社保中心前台办理稳岗返还补贴申请业务，确认在社保系统登记单位信息中的银行账户（付款户）为接收稳岗返还资金的账户，并出具经单位同意且接收资金将用于合规的使用范围的书面承诺。

文件依据：《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅 广西壮族自治区财政厅 国家税务总局广西壮族自治区税务局关于延续实施失业保险稳岗惠民政策措施的通知》（桂人社发〔2025〕19号）“……要将稳岗返还资金发放到符合条件企业的对公账户。对没有对公账户的企业，可将稳岗返还资金直接返还至当地税务部门协助提供的其缴纳社会保险费的账户。无对公账户、缴纳社会保险费账户及其他企业账户的参保单位（以下称无账户参保单位），符合条件的，经无账户参保单位向社会保险经办机构申请，稳岗返还资金经公示后，可发放到无账户参保单位提供的其他合法合规银行账户”规定。

五、单位咨询在网厅操作稳岗返还确认书提示“已申请稳岗补贴，无需要重复申请”

操作稳岗返还确认书提示“已申请稳岗补贴，无需要重复申请”，可先到单位办事-社会保险-业务办理进度查询-审核结果查询模块点击查询按键，核实是否已有申报成功的业务记录。如审核结果查询模块无稳岗返还业务记录，可到单位办事-社会保险-提交管理-待提交申报管理模块查看是否存在待提交的稳岗返还业务，勾选该笔业务及下方红字承诺后点击提交按钮提交业务。业务提交成功后可在单位办事-社会保险-业务办理进度查询-审核结果查询模块关注业务审核进度。

六、稳岗返还能享受多少金额？

在申报确认书上可查看稳岗返还的金额，业务经确认后，需等待业务办结。业务提交成功后可在单位办事-社会保险-业务办理进度查询-审核结果查询模块关注业务审核进度。审核通过后可通过单位网厅的单位办事—结果反馈模块，通过申报时间/受理流水号等条件查询到稳岗返还业务的申报记录，业务办结后点击操作功能下方的打印按钮，选择表单打印可以获取到《失业保险稳岗补贴核定表》PDF文件，包含核定的返还金额等详细信息。

七、单位申请过稳岗返还业务，近期收到一笔钱，是否属于稳岗返还？

单位可通过广西数智人社政务服务大厅（单位网厅）的“单位办事—结果反馈”模块，输入申报时间/受理流水号等条件查询到稳岗返还业务的申报记录，业务办结后点击操作功能下方的打印按钮，选择表单打印可以获取到《失业保险稳岗补贴核定表》PDF文件，包含核定的返还金额等详细信息；或通过南宁人社局官网“通知公告栏”查询稳岗返还公示名单获取返还金额信息。